Інтэграцыі
Месенджары, пошта, тэлефанія і 1С - у адной сістэме
Telegram, Instagram, WhatsApp, пошта і званкі сцякаюцца ў адзіны інбокс: дыялог ператвараецца ў здзелку, гісторыя захоўваецца ў кліента. Плюс адкрытае API і абмен з 1С Taska ўбудоўваецца ў ваш ландшафт, а не замяняе яго сілай.
Адзіны інбокс усіх каналаў Дыялог → здзелка ў адзін клік Мульты-бот Telegram Адкрытае API + 1С
Што ўмее модуль
Telegram: некалькі ботаў на кампанію, асабістыя і групавыя апавяшчэння, дыялогі з кліентамі.
Instagram Direct і каментары: адказы з сістэмы, каментар ператвараецца ў тыкет камандзе.
WhatsApp і пошта (Gmail/Outlook/IMAP): уся перапіска ў картцы кліента і здзелкі.
Тэлефонія і коллтрекінг: званкі ў гісторыі кліента, крыніца званка - у аналітыцы.
Адкрытае API з токена і дакументацыяй – інтэгруйце што заўгодна, уключаючы 1С-абмен.
Формы сайта і чат-віджэт: заяўка з сайта адразу становіцца лідам з крыніцай.
Як гэта працуе
1
Кліент напісаў у Instagram - дыялог упаў у адзіны інбокс адказнаму мэнэджэра.
2
Мэнэджар адказаў з сістэмы, у адзін клік стварыў здзелку – перапіска прывязана да яе.
3
Аплата прайшла ў 1С - па API статус здзелкі абнавіўся, бухгалтэрыя і продажу бачаць адно і тое ж.
Для каманд, дзе кліенты пішуць у пяць каналаў адразу, а ўлік жыве ў 1С: продажы, сэрвіс, агенцтвы — усе зносіны і дадзеныя ў адным акне.