CRM для медыцынскай клінікі і стаматалогіі

Прыватная клініка ва Ўзбекістане губляе пацыентаў не на лячэнні, а на адміністраванні: заяўка з Instagram засталася без адказу, званок не запісалі, пацыент забыўся пра прыём. CRM для медыцынскай клінікі збірае заяўкі, запіс і гісторыю зваротаў у адным акне, каб ніводны пацыент не выпаў з варонкі. Ніжэй разбіраны, якія болі гэта зачыняе ў медцэнтраў, стаматалогій і касметалогій і што менавіта дае Taska.

Чаму клінікі губляюць пацыентаў

Заяўкі прыходзяць з Instagram, WhatsApp, Telegram і па званку - і распаўзаюцца па розных тэлефонах і сшытках. Частка паведамленняў у дырэкце застаецца непрачытанай, частка званкоў адміністратар проста не паспявае запісаць у гадзіны пік. У выніку рэклама прыводзіць ліды, а клініка пра іх нават не даведаецца. Запіс у папяровым часопісе дадае хаосу: два пацыенты на адзін час, вокны ў раскладзе лекара, блытаніна пры пераносе. Пацыенты не прыходзяць, таму што ім ніхто не нагадаў, а паўторныя візіты губляюцца - ніхто не вядзе, каго час запрасіць на кантрольны агляд.

Што Taska дае клініцы

Taska падключае Instagram, WhatsApp, Telegram, формы і тэлефанію, і кожны зварот аўтаматычна трапляе ў варонку заявак з крыніцай і статусам. Адміністратар бачыць усіх новых пацыентаў у адным спісе і вядзе іх па этапах: новая заяўка, запісаны, прыйшоў, паўторны візіт. Базавы набор для клінікі:

• Заяўкі з Instagram, WhatsApp, Telegram і званкоў - у адзіную варонку
• Анлайн-запіс і каляндар па лекарах і кабінетах без падвойных запісаў
• База пацыентаў з гісторыяй зваротаў і паслуг
• Аўта-напамінкі аб прыёме ў месэнджэры супраць няявак
• Справаздачы па загрузцы лекараў, крыніцам заявак і выручцы
• Аплаты Payme і Click прама ў картцы пацыента

Празрыстая загрузка лекараў і выручка

Без сістэмы кіраўнік клінікі не бачыць рэальнай карціны: які лекар загружаны, якая паслуга прыносіць грошы, які канал рэкламы акупляецца. Рашэнні прымаюцца на адчуваннях, а не на лічбах. Taska збірае справаздачы па загрузцы кожнага спецыяліста, колькасці прыёмаў, канверсіі заявак у візіты і выручцы па паслугах і крыніцах. Відаць, што Instagram дае больш першасных пацыентаў, а сарафан - паўторных, і куды варта ўкладваць рэкламны бюджэт. Аплаты Payme і Click фіксуюцца ў картцы, таму каса і аналітыка сыходзяцца.

Для якіх клінік падыходзіць

Taska падыходзіць медцэнтрам, стаматалогіям, клінікам касметалогіі, дыягнастычным цэнтрам і прыватным кабінетам – усюды, дзе ёсць запіс, струмень заявак з сацсетак і запатрабаванне ў паўторных візітах. Логіка варонкі, календара і базы пацыентаў настройваецца пад паслугі канкрэтнай клінікі. Укараняем пад ключ: пераносім бягучы запіс і кантакты, падлучальны вашы Instagram, WhatsApp і тэлефанію, які навучаецца адміністратараў і лекараў. MVP можна запусціць за 14 дзён, а сістэму ўзяць ва ўласнасць або па падпісцы - у залежнасці ад таго, што зручней клініцы.

Пакажам CRM на прыкладзе вашай клінікі

Пакіньце заяўку на бясплатную кансультацыю - разбяром паток пацыентаў вашай клінікі, пакажам варонку заявак, запіс па лекарах і справаздачы на ​​вашых паслугах і падкажам, з чаго пачаць укараненне пад ключ ва Ўзбекістане.